Une façon originale d’améliorer l’accessibilité aux musées

De nombreuses personnes handicapées ont besoin de l’aide d’une autre personne dans le cadre de leurs activités quotidiennes. Au fil des ans, diverses institutions payantes ont établi leurs propres politiques sur les droits d’entrée des personnes de soutien. Bien souvent, l’employé à la billetterie devait déterminer si le visiteur était réellement handicapé, s’il avait besoin d’un accompagnateur et quel était le rabais consenti, le cas échéant.

La carte Accès au divertissement pour 2

Timbres de Pâques Canada a trouvé une solution novatrice pour aider les organisations ouvertes au public à fournir des services de qualité aux clients handicapés. Il s’agit de la carte Accès au divertissement pour 2. Les personnes handicapées peuvent obtenir une carte personnalisée Accès pour 2, qui indique à la personne du guichet qu’elles ont besoin de l’aide d’un accompagnateur. La carte prévoit l’admission gratuite (ou un rabais important) pour la personne de soutien, dans tous les lieux de divertissement participants, du moment que la personne handicapée paie l’entrée régulière.

Fonctionnement

La carte confirme le besoin d’être accompagné, évitant au personnel de première ligne d’avoir à juger si le visiteur a un tel besoin, c’est-à-dire d’évaluer son handicap, ce qui peut être particulièrement difficile si le handicap n’est pas visible. Les détenteurs de la carte apprécient la normalisation des politiques des diverses attractions qu’ils choisissent de visiter. Pour l’instant, il y a 45 000 titulaires de carte actifs. Pour obtenir une carte, la personne handicapée doit présenter une demande. Celle-ci doit être autorisée par un fournisseur enregistré de soins de santé ou de service aux personnes handicapées, certifiant que la personne a besoin de l’aide d’une tierce personne.

Timbres de Pâques

La carte a été créée en 2004 par un consortium composé de neuf organisations nationales pour les personnes handicapées. Timbres de Pâques, organisme sans but lucratif, administre le processus de demande et d’octroi de la carte. Au départ, la carte était conçue pour les cinémas; par conséquent, 95 p. cent des cinémas canadiens participent au programme. Toutefois, les établissements participants ne se limitent plus aux salles de cinéma; certaines des grandes attractions touristiques du pays participent maintenant au programme afin d’offrir un meilleur accès des services aux consommateurs. Au cours des prochaines années, Timbres de Pâques prévoit élargir le programme afin d’inclure l’accès à divers spectacles et événements récréatifs, sportifs et culturels.

Pour en savoir plus

Une fois qu’un établissement choisit de participer au programme, Timbres de Pâques en fait la promotion, en tant qu’attraction accessible souhaitant offrir ses services de façon égale aux consommateurs handicapés. Parmi les musées qui participent déjà, on trouve : le Musée canadien des civilisations, le Musée des beaux-arts de Montréal, le Musée des beaux-arts de l’Ontario, le Musée canadien de la guerre, la Winnipeg Art Gallery, Royal B.C. Museum, et l’Aero Space Museum of Calgary.
Pour obtenir plus de renseignements sur comment devenir membre ou pour ajouter votre établissement à la liste des partenaires accessibles, veuillez vous rendre sur le site Web Accès au divertissement pour 2 ou communiquez avec Timbres de Pâques Canada par téléphone au 1-877-376-6362, poste 244, ou par courriel.